8月20日，众安在线年上半年，众安实现归母净利润6.68亿，同比增长1103.5%；总保费166.61亿元，同比增长9.3%；承保综合成本率95.6%，同比优化2.3个百分点；公司整体业绩表现亮眼。

　　从2025年上半年众安利润构成来看，各板块盈利性持续改善，保险分部仍是众安最为重要的板块。

　　2025年上半年，众安实现总保费166.6亿，同比增长9.3%，保费增速同比提升4个百分点，持续优于财险行业整体增速。

　　2025年上半年，众安自营渠道实现总保费36.97亿元，占总保费比例提升至22.2%，同比增长达16.9%，其中续保保费为人民币10.33亿元，单均保费为人民币525元，客户续保率为89.7%，付费用户人均保单数增至1.7张。通过数据驱动的精细化运营，在用户生命周期价值挖掘和私域流量转化方面持续取得突破，为业务高质量发展奠定了坚实基础。

　　从公司生态布局来看，健康和数字生活生态仍是上半年众安保费构成的核心，二者分别占到了公司上半年总保费的38%和37%，消费金融和汽车生态占据了总保费的16%和9%。从各生态保费增速来看，健康和汽车生态增速均超过了30%，表现最为亮眼。

　　健康生态总保费达到62.75亿元，同比增长38.3%，报告期内为约1521万被保用户提供健康保障。作为健康险旗舰产品，“尊享e生”系列10年历经25次迭代升级，不仅贴近用户个性化健康需求，更契合医疗支付改革趋势，新增外购药械责任、扩大医院覆盖范围。报告期内，“尊享e生”系列实现总保费约42.5亿元。同时，众安秉持健康普惠理念推出“众民保”系列，凭借免健康告知、不设置职业限制等特性，精准覆盖非标体用户如既往症群体、高龄老易倍EMC官网登录入口人、慢性病群体等。2025年众安进一步推出的“众民保中高端医疗险”，囊括了针对重大疾病的高端医疗，拓宽普惠保障边界。报告期内，“众民保”系列产品总保费达约10.3亿元，同比增长638.8%。

　　数字生活生态保费为62.09亿元，其中创新业务保费达到24.90亿元，占比达到40.1%，同比增长40.0%。其中宠物险方面，众安持续引领国内宠物险行业的发展和突破。2025年上半年，宠物险总保费接近5.63亿元，同比增长超51.3%，市场占有率领先，截至目前累计服务超711万宠物主。在产品创新上，众安融合“碰一碰”NFC技术，提升购买与理赔便捷性；推出“NFT宠物数字身份证”系列数字藏品，借助区块链技术为宠物及其主人构建独一无二的数字身份资产，开创全新的宠物数字互动体验。与此同时，众安敏锐把握低空经济的发展机遇，针对不同无人机机型、不同的服务模式实现精准定价，推出无人机机损险、三者责任险等解决方案，累计服务超过百万无人机机主，报告期内低空经济保费增速超过20%。

　　汽车生态实现总保费14.78亿元，同比增长34.2%。众安在上海、浙江两个地区独立自主经营交强险，实现了交强险“从0到1”的突破，同时上海地区的商业车险也实现了独立自主经营。众安抓住新能源汽车保险的发展机遇，为百余个品牌的新能源车主提供产品及服务，2025年上半年新能源车险总保费同比增长约125.4%，在公司车险总保费中占比超18%。此外，众安创新推出“众延保”，以解决车辆超出原厂质保期后的维修成本难题。

　　2025年上半年，众安承保综合成本率为95.6%，同比改善2.3个百分点。自2020年以来，众安承保业务的综合成本率整体呈逐年下降趋势，承保效益持续改善，2025年上半年也创下了公司上半年综合成本率新低，从历史经验来看，年末综合成本率有望首次低于95%。

　　2025年上半年综合成本率的改善，主要得益于赔付率的改善。2025年上半年，众安综合赔付率为54.7%，同比改善6.0个百分点，综合费用率为40.9%，同比上升3.7个百分点。

　　得益于综合成本率改善，2025年上半年众安保险分部实现承保利润6.27亿元，同比增加3.46亿元，同时上半年投资收益表现稳健，综上使得今年上半年保险分部净利润同比改善5.35亿元至6.73亿元，同比增长达到387.7%。

　　分生态来看，2025年上半年各生态综合成本率均有改善，其中，汽车生态综合成本率最低，消费金融生态改善最大。

　　健康生态2025年上半年综合成本率为92.9%，较2024年同期下降2.8个百分点；其中综合赔付率为42.5%，较2024年同期上升4.4个百分点，主要因为产品结构的变化；综合费用率为50.4%，较2024年同期下降7.2个百分点，主要受益于AI对经营和营销效率的提升作用。

　　数字生活生态2025年上半年综合成本率99.9%与去年同期持平，其中综合赔付率为62.9%，下降8.8个百分点，综合费用率为37.0%，上升8.8个百分点，变动主要为产品结构变化导致，整体保持稳健发展。

　　汽车生态2025年上半年综合成本率为91.2%，较去年同期改善3个百分点。其中由于车险业务质量的改善，综合赔付率同比改善1.6个百分点至65.1%；而受益于精细化运营管理水平的提升以及报行合一的费用管控，综合费用率同比下降1.4个百分点至26.1%。

　　消费金融生态2025年上半年综合成本率为94.0%，较去年同期的99.1%改善5.1个百分点，其中综合赔付率59.9%，较2024年同期下降13.9个百分点，主要系底层资产质量同比改善；综合费用率为34.1%，较2024年同期上升8.8个百分点，主要因为今年上半年公司加大了客户获取及筛选的投入。

　　2025年上半年，ZA Bank实现历史性扭亏为盈，净利润达0.49亿港元，多项关键指标表现亮眼。报告期内，ZA Bank实现净收入约4.57亿港元，同比增长82.1%；净利息收入为2.97亿港元，同比增长42.8%；非息收入为1.60亿港元，同比增长272.1%；净息差为2.38%，优于行业平均水平；通过持续聚焦业务质量、提升经营效率，ZA Bank成本收入比较去年同期的119%大幅改善至67%；截至2025年6月30日，ZA Bank的客户存款余额较去年末增长8.8%至约211.00亿港元，贷款总余额较去年末增长2.5%至约60.08亿港元。

　　目前，ZA Bank已成为香港市场功能及产品最丰富的数字银行之一，并即将推出港股交易服务。Invest客户资产同比增长125.3%。ZA Bank持续拓展零售财富管理版图，打造一站式投资理财体验，是亚洲少数同时为零售投资者提供基金、美股及加密货币交易的持牌银行，全面领航数字财富管理新时代。

　　2025年上半年，众安科技输出总收入4.96亿元，同比增长12.2%，持续稳健增长。众安的国内科技输出业务主要聚焦人工智能、大数据、云计算等前沿技术的探索与研发，融合众安生态优势，经过实际业务验证，打造了“产品+服务”的价值交付体系。截止2025年6月末，众安科技板块累计服务客户数已经超过1000家。

　　众安持续深化前沿技术布局，重点投入人工智能、云计算、大数据及内存块链等创新领域，致力于通过科技创新重塑保险全价值链。2025年上半年，众安研发投入达3.98亿元。公司基于云端的保险核心系统“无界山”能够支撑海量碎片化保险业务，2025年上半年共出具66.99亿张保单，通过科技赋能大幅提升用户体验，承保自动化率达99%。

　　众安自主研发的AI中台“众有灵犀”，已成为业务变革的核心引擎，其知识工程、语音服务、AI Gateway等多模块协同作用，已覆盖保险全流程需求。2025年上半年，AI中台“灵犀平台”上活跃的机器人接近110个，灵犀中台生产环境机器人上半年累计调用量达4.5亿次，行业领先。得益于私域客服易倍EMC官网登录入口AI的支持，众安AI助力客服人均管控量超6万用户。众安全面推广的AI辅助营销手段，实现了健康险付费场景下AI Copilot的100%覆盖，在高价保单销售及客户复购方面，AI客服的服务性能已显著超越人工客服40%以上。

　　在车险领域，众安凭借强大的AI能力实现了服务效率的跃升。车险视频报案平均用时仅96秒、视频查勘平均用时仅4.43分钟。同时，众安的视频理赔覆盖率接近75%，处理节奏高效，提升用户体验。此外，AI查勘引导功能助力客户自助查勘时效缩短20%，AI小额人伤定损则实现门急诊人伤定损时效缩短70%，显著提升了小额人伤案件的处理速度，为客户带来了优质快捷的车险服务体验。

　　近日，港交所披露易数据显示，NorgesBank（挪威央行）增持众安在线），每股平均价为17.7718元，涉资2395.8万港元，H股持股比例增至5.07%，在总股本中的持股比例升至4.92%。增持完成后，挪威央行也将跻身众安在线的第五大股东，反映出外资对中国保险资产的看好以及2025年上半年众安“保险+科技”双引擎战略成效卓著。

　　中金发布研报称，众安在线利润好于该行预期，看好众安健康险产品创新及经营能力，在医保改革背景下公司健康生态有望迎来重要长期发展机遇。且考虑到监管对于车险费用竞争的管控和公司注重质量的经营导向，以及新能源车险、互联网车险等领域的发展趋势，该行预计众安车险也有望实现盈利与规模双增，为未来承保盈利提供成长空间。

　　未来众安将继续以“科技驱动金融，做有温度的保险”为使命，不断为用户、股东、社会创造价值。